LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং কোথায় সংরক্ষণ করি

a22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা এই পৃষ্ঠায় তুলে ধরছি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাসীমিত টিম অ্যাক্সেসঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা
a22 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং কোথায় সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

ডেটা অনুরোধ

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট অনুরোধ করতে বা মুছে ফেলার জন্য আবেদন জানাতে, নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হওয়ার পরে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়। আপনি কোন তথ্য শেয়ার করা হয়েছে বা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় তা জানতে চাইলে, এই লাইনগুলো আপনার জন্য উন্মুক্ত।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্টের সাথে সংযুক্ত হন যিনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ রুট করতে বা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারবেন সরাসরি লবি থেকে।

ইমেইল টিকিট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন; আমাদের টিম আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি রেফারেন্স নম্বর এবং আনুমানিক সময়সীমা পাঠাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল পেজের 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' ট্যাবে যান যেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ পরিচালনা করতে, আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ দেখতে এবং মুছে ফেলার জন্য ফর্ম জমা দিতে পারবেন।

স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি যে এই নীতি আপডেট এবং প্রয়োগযোগ্য থাকে

গোপনীয়তা একটি চলমান অঙ্গীকার এবং আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা চক্রের মাধ্যমে এই পৃষ্ঠাটি বর্তমান রাখি। নিচের সংকেতগুলো আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন এবং স্বচ্ছতা মানদণ্ড দেখায়, যা আপনাকে আত্মবিশ্বাসের সাথে a22 ব্যবহার করতে সাহায্য...

ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা

আমাদের সম্মতি টিম প্রতি তিন মাসে এই নীতি পরীক্ষা করে যাতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, প্রদানকারী অংশীদারিত্ব এবং স্থানীয় আইনি পরিবর্তন প্রতিফলিত হয় এবং আপডেট লাইভ হওয়ার আগে আমরা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জানাই।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মানক এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়; ডাটাবেস অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রমাণীকৃত টিম সদস্যদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং সমস্ত প্রবেশ লগ করা হয়।

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম পরিচালনা করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কোনো মার্কেটিং তালিকায় বিক্রি করি না।

অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত রেকর্ড মুছে ফেলতে বলতে পারেন; আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

প্রদানকারী ডেটা ফ্লো স্বচ্ছতা

Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম স্টুডিওগুলো শুধুমাত্র আপনার সেশন শনাক্তকরণকারী এবং বেট তথ্য পায় যাতে গেম রাউন্ড চালাতে পারে; তারা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা দেখতে পারে না।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি প্রতিশ্রুতি

এই নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় হাইলাইট করা হবে; নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার চৌদ্দ দিন আগে আপনি জানতে পারবেন।

নীতি সামঞ্জস্যতা

a22 এর অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের বিস্তৃত আইনি ফ্রেমওয়ার্কের একটি অংশ যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তহবিল এবং অধিকার নিয়ন্ত্রণ করে। নিচের তুলনা দেখায় কীভাবে প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে, এবং কেন আমরা সুপারিশ...

01

গোপনীয়তা নীতি

কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন এটি প্রয়োজন, কীভাবে এটি সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পায়; আপনার অধিকার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লবি অ্যাক্সেস, বেট নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম কভার করে; এই নথি আপনার এবং a22 এর মধ্যে চুক্তি সংজ্ঞায়িত করে এবং ডেটা ব্যবহার নয়।

03

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট এবং উত্তোলন সীমা, bKash Nagad Rocket প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ বর্ণনা করে; এটি তহবিল প্রবাহের উপর ফোকাস করে, ডেটা সংগ্রহ নয়।

04

দায়িত্বশীল গেমিং

সময় এবং আমানত নিয়ন্ত্রণ, স্ব-বর্জন সরঞ্জাম এবং সাপোর্ট রিসোর্স তুলে ধরে; এটি নিরাপদ খেলা আচরণ সমর্থন করে তবে ডেটা হ্যান্ডলিং কভার করে না।

05

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ডিভাইস শনাক্তকরণকারী ব্যবহার করি সেশন পরিচালনা এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণের জন্য; এটি ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে কিন্তু অ্যাকাউন্ট ডেটা নয়।

06

বোনাস শর্ত

প্রচার যোগ্যতা, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং ক্যাশআউট নিয়ম নির্দিষ্ট করে; এই পৃষ্ঠা অফার মেকানিক্স কভার করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নয়।

07

বিরোধ সমাধান

অভিযোগ প্রক্রিয়া, এস্কেলেশন পথ এবং মধ্যস্থতা বিকল্প বর্ণনা করে; এটি কীভাবে সমস্যা সমাধান করতে হয় তা দেখায় কিন্তু ডেটা ব্যবহার পদ্ধতি নয়।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

a22 এর মূল উপাদান যা আপনার অভিজ্ঞতা আকার দেয়

গোপনীয়তা সুরক্ষা একটি বৃহত্তর অ্যাকাউন্ট ইকোসিস্টেমের অংশ যা লাইভ টেবিল, স্লট রুম, স্পোর্টস মার্কেট এবং মোবাইল লবি অ্যাক্সেস একত্রিত করে। নিচে আমরা তুলে ধরছি ছয়টি মূল সুবিধা যা...

এনক্রিপ্টেড লবি সেশন আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইল থেকে লগ ইন করার পর, প্রতিটি...
Pragmatic Play এবং PG Soft স্টুডিও আমরা এই দুই প্রদানকারীর সাথে কাজ করি লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট...
Aviator এবং ক্র্যাশ রুম আমাদের ক্র্যাশ গেম লবি Aviator এবং অনুরূপ মাল্টিপ্লায়ার টাইটেল অন্তর্ভুক্ত...
bKash Nagad Rocket চ্যানেল আপনার লেনদেন এই তিনটি মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে চলে এবং...
মোবাইল লবি অ্যাপ আমাদের রেসপন্সিভ ওয়েব লবি Android এবং iOS ব্রাউজারে চলে যাতে...
অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল আপনার প্রোফাইল পেজে, আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম এবং...

গোপনীয়তা এবং ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকরণকারী এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ সংগ্রহ করি। এই সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রমাণীকৃত টিম সদস্যদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি লগইন ইভেন্ট রেকর্ড করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন বিবরণ শেয়ার করি যাতে তারা আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারে। কোনো বিপণন সংস্থা বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার পেমেন্ট ডেটা পায় না এবং আমরা এটি তালিকায় বিক্রি করি না।

না; যখন আপনি একটি স্লট বা লাইভ টেবিল খোলেন, প্রদানকারী শুধুমাত্র একটি সেশন আইডি এবং বেট পরিমাণ পায় যাতে গেম রাউন্ড পরিচালনা করতে পারে। তারা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারে না।

হ্যাঁ; সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইল দ্বারা একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ডের একটি কপি পাঠাব। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধও একই সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা লগ ডেটা বারো মাস ধরে রাখি সাপোর্ট অনুসন্ধান এবং নিরাপত্তা অডিট উদ্দেশ্যে। সেই সময়ের পরে, পুরানো লগগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয় এবং পরে মুছে ফেলা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ; যেকোনো উল্লেখযোগ্য আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় হাইলাইট করা হবে। নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার চৌদ্দ দিন আগে আপনি একটি সতর্কতা পাবেন যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন।

হ্যাঁ; কিছু পরিষেবা অংশীদার যেমন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর অন্য অঞ্চলে সার্ভার পরিচালনা করে। আমরা নিশ্চিত করি যে ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে এবং অংশীদার চুক্তিগত সুরক্ষা মেনে চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।